สุนทรพจน์จากผู้แทน

สุนทรพจน์จากผู้แทน

ข้อความจากผู้จัดการทั่วไปของ 3D ACADEMY เมืองเซบู ประเทศฟิลิปปินส์

ในปี 2012 โรงเรียนสอนภาษาที่บริหารโดยชาวเกาหลีชื่อ “MTM JY Campus” ได้เปลี่ยนการบริหารมาอยู่ภายใต้เจ้าของชาวญี่ปุ่น และเปลี่ยนชื่อเป็น “3D ACADEMY” นับจากนั้นเวลาผ่านมากว่าทศวรรษ ท่ามกลางความต้องการการเรียนภาษาอังกฤษที่เพิ่มขึ้นทั่วโลก โรงเรียนของเราได้เติบโตขึ้นจนกลายเป็นหนึ่งในสถาบันสอนภาษาอังกฤษชั้นนำในเมืองเซบู ผมขอขอบคุณจากใจจริงต่อนักเรียนทุกคนที่เลือกเรา และพันธมิตรทางธุรกิจมากมายที่ให้การสนับสนุนตลอดมา

อย่างไรก็ตาม การระบาดของโรคโควิด-19 ที่เริ่มขึ้นในปี 2020 ได้ส่งผลกระทบรุนแรงต่ออุตสาหกรรมโรงเรียนสอนภาษา 3D ACADEMY จำเป็นต้องปิดชั่วคราวในเดือนมีนาคม 2020 และปิดให้บริการยาวนานถึง 2 ปี 4 เดือน ก่อนจะเปิดอีกครั้งในเดือนกรกฎาคม 2022

ผมเคยลาออกจากสถาบันการเงินใหญ่ในช่วงอายุประมาณ 30 ต้น ๆ เพื่อมาเริ่มต้นธุรกิจ ซึ่งเติบโตมาโดยตลอด แต่การระบาดใหญ่ครั้งนี้คือความยากลำบากที่สุดที่ผมเคยเผชิญ

ถึงกระนั้น ผมรู้สึกซาบซึ้งใจอย่างยิ่งต่อตัวครูและเจ้าหน้าที่ที่อยู่เคียงข้างเราในช่วงเวลาที่ยากลำบาก พันธมิตรทางธุรกิจที่ยังให้การสนับสนุนแม้ในช่วงที่เราปิดโรงเรียน และเอเจนซี่ที่กลับมาส่งนักเรียนให้เราอย่างรวดเร็วเมื่อเราเปิดอีกครั้ง

ย้อนกลับไป ผมได้พบกับโรงเรียนสอนภาษาในเซบูครั้งแรกเมื่ออายุประมาณ 40 ปี ขณะเตรียมตัวสอบ MBA และพยายามเพิ่มคะแนน IELTS Speaking ผมเคยเข้าเรียนที่ MTM UV Campus ซึ่งเป็นโรงเรียนต้นแบบของ 3D ACADEMY ระหว่างปี 2011–2012 ขณะใช้ชีวิตระยะยาวในเซบูและวางแผนจะย้ายไปอยู่สิงคโปร์ ผมได้รับข้อเสนอโดยไม่คาดคิดให้เข้าซื้อกิจการ MTM JY Campus ซึ่งผมยังเชื่อว่านั่นคือพรหมลิขิต

แม้ผมจะเคยไปเรียนภาษาอังกฤษที่นิวซีแลนด์เป็นเวลา 3 เดือนในช่วงมหาวิทยาลัย แต่ก็ยังถือว่าผมเป็นคนญี่ปุ่นที่พูดภาษาอังกฤษได้น้อย การเรียน MBA ทำให้ผมเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าการเรียนภาษาอังกฤษในวัยผู้ใหญ่นั้นเป็นเรื่องที่ท้าทายเพียงใด นั่นคือเหตุผลที่ผมเชื่อมั่นในการเรียนภาษาอังกฤษตั้งแต่อายุยังน้อย ลูกสาวของผมทั้งสองคนได้ไปเรียนต่อระดับมัธยมที่สหราชอาณาจักรและออสเตรเลีย และปัจจุบันก็ทำงานในสภาพแวดล้อมที่ใช้ภาษาอังกฤษอย่างมั่นใจ ผมจึงมั่นใจว่าเราตัดสินใจถูกต้องแล้ว

หนึ่งในความเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดก่อนและหลังการระบาดก็คือการมาถึงของ AI เราเคยได้เห็นการเปลี่ยนแปลงจากยุคอินเทอร์เน็ต สู่ยุคสมาร์ทโฟน และตอนนี้ก็เข้าสู่ยุคของปัญญาประดิษฐ์ การแปลภาษาด้วยเครื่องพัฒนาไปอย่างก้าวกระโดด มีแอปและแพลตฟอร์มเรียนภาษาอังกฤษด้วย AI มากมายเกิดขึ้น บทเรียนภาษาอังกฤษออนไลน์ก็พัฒนาขึ้นอย่างมากเช่นกัน โดยมอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่ล้ำหน้าและปรับให้เหมาะสมกับผู้เรียน

ในยุคใหม่นี้ ความสามารถในการ “ใช้ภาษาอังกฤษ + ทักษะเพิ่มเติม” จะเป็นกุญแจสำคัญ และการเชี่ยวชาญด้าน AI ก็จะเป็นทักษะที่จำเป็น ผมเชื่อว่านี่คือช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการเปลี่ยนแปลงของ 3D ACADEMY

เรากำหนดให้ปี 2025 เป็น “ปีแห่ง AI” สำหรับโรงเรียนของเรา เราวางแผนที่จะนำ AI มาใช้ไม่เพียงแค่ในการตลาดและการผลิตคอนเทนต์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการพัฒนาหลักสูตร การจัดการภายใน และการลดต้นทุนในทุกด้าน

อย่างไรก็ตาม หนึ่งในจุดแข็งที่สุดของเรายังคงเป็นระบบการดูแลที่อบอุ่นและเป็นกันเอง แม้ว่าเราจะก้าวเข้าสู่ยุค AI แต่เราก็จะยังคงรักษาและยกระดับการสนับสนุนแบบมนุษย์ด้วยความจริงใจและเอาใจใส่ ทีมงานของเรายังคงมุ่งมั่นที่จะช่วยนักเรียนพัฒนาภาษาอังกฤษและค้นพบศักยภาพใหม่ ๆ ในตนเอง

3D ACADEMY (3D UNIVERSAL ENGLISH INSTITUTE INC.)
ผู้จัดการทั่วไป
Hideyuki Fujiki
MBA (University of Chicago Booth School of Business, 2015)